在過去的一年，微博變成了熱門的詞匯，人人都在織“圍脖”，嘗試這個由媒體帶來的魅力。在2011年，微博必將成為兵家必爭之地，可以預(yù)見的是：基于微博的微營銷也將成為不少企業(yè)下一步的營銷重點。可以說，2011年誰能更加重視微博的巨大價值，誰能更早一步探索出適合自身特點的微博營銷之路，誰就能在這個“新大陸”上獲得豐碩的回報。然而，中小企業(yè)如何才能充分利用微博平臺，該出手時就出手呢？

　　答案營銷是方向

　　有人叫他微博教父，有人稱他是微博狂人，而他自己喜歡的稱謂是微博海軍總司令，這個人就是微博紅人杜子建，現(xiàn)在是答案傳媒有限公司CEO。在他玩微博的一年中，不僅玩出了一個新公司，還玩出了一套微博營銷理論。

　　“從傳播學(xué)上看，《老男孩》視頻的營銷、《讓子彈飛》的營銷、喬布斯的每次新聞發(fā)布會，都會有無數(shù)的人轉(zhuǎn)發(fā)，都很成功，這些轉(zhuǎn)發(fā)所產(chǎn)生的市場認知、市場跟隨，都會使人產(chǎn)生直接購買的欲望。”在杜子建看來，成功的微博營銷，一定是一個給答案的過程，而答案營銷將是微博營銷的方向和未來。

　　杜子建說，玩微博的人歸納起來其實只有三種：一種是純玩的人，第二種是找答案的人，第三種是給答案的人。在杜子建眼中，微博像極了核物理的鏈式反應(yīng)，一個中子被撞擊會繼續(xù)裂變成2-3個。在新浪，一個帖子被一個擁有10萬粉絲的人轉(zhuǎn)發(fā)后，就意味著有30%~40%的人看到這個帖子了。而在這樣的鏈式反應(yīng)中，如何抓到精髓并將營銷做到細致入微，正是杜子建做微博營銷需要破解的難題。杜子建說，他所要做的就是拿出創(chuàng)意，給出答案。

　　“我們公司現(xiàn)在就是在研究答案，你看百度知道有海量的問號卻沒有給答案，而一個好的網(wǎng)絡(luò)營銷，其實只需要給答案就行了。比如在微博里，我說餓了，這時候賣方便面的、賣面包的都可以跟進去給一個怎么解決的答案，而這些答案營銷正是微博營銷的方向，是需要很大的人力、物力和創(chuàng)意來實現(xiàn)的�！倍抛咏ㄕf，答案營銷就是給出理由，并附帶一個真誠的提醒，而微博營銷重要的就是要有創(chuàng)意，要將每條微博的信息不充分用創(chuàng)意來彌補，以保證有足夠的信息量來獲得用戶關(guān)注。

　　“玩微博，一定要先養(yǎng)好自己的微博，企業(yè)不能急于做廣告，操之過急就容易做死。微博至少養(yǎng)半年，給足答案。”杜子建認為，消費者購買產(chǎn)品其實就是在找答案，找一個適合自己的答案，而企業(yè)要做的則是給出答案。他舉例說，比如企業(yè)要銷售一部手機，就要給出這部手機的答案手感好、聲音好、畫面好等，這些答案給足了，用戶的轉(zhuǎn)換率自然就會大幅提升。

　　線上線下互動更見效

　　品牌戰(zhàn)略專家李光斗認為，微博營銷是一種全新的營銷形式，這種圈層營銷徹底打破了以往金字塔式的營銷。但是，從整體上看，目前國內(nèi)企業(yè)借助微博營銷的步伐才剛剛啟動，仍處于試水階段。雖然設(shè)置官方微博的企業(yè)與日俱增，但真正能做好微博營銷的企業(yè)鳳毛麟角，即使有開展也多為簡單同質(zhì)化，難以調(diào)動用戶參與的積極性，而且效果評估、盈利模式等還在探索之中，許多模糊認識仍未得到明確。

　　但是這似乎并不妨礙越來越多的企業(yè)開始試水微博營銷。新浪微博企業(yè)合作負責(zé)人王凡告訴記者，目前在新浪得到官方認證的企業(yè)已達數(shù)千家，從在微博上進行企業(yè)內(nèi)部溝通，到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的形象樹立再到營銷，這些企業(yè)越來越堅定地看到微博營銷的價值所在。在王凡看來，利用微博營銷較成功的案例之一是東方航空公司的空姐集體入駐新浪微博�！皩⑵放品稚⒌阶约旱膯T工身上，讓員工去對話，這種多個人從細節(jié)方面來表達品牌的方式是比較好的�！蓖醴舱f。上海網(wǎng)站建設(shè)

　　事實上，成功的微博營銷，應(yīng)該將微博看做是一種工具，而并非營銷的全部，營銷的重點仍然需要放在傳統(tǒng)的策劃和落地上。

　　愛這茶語的微博營銷就是這樣的一個案例。通過微博營銷，愛這茶語在短短的3個月之內(nèi)將銷售額做到了10萬元，嘗到了互聯(lián)網(wǎng)營銷帶來的第一桶金，而這更堅定了其總經(jīng)理聶巍當初選擇網(wǎng)絡(luò)平臺打通營銷渠道的模式，目前愛這茶語80%的收入來自線上營銷，微博營銷功不可沒。[Page]

　　愛這茶語的做法是這樣的：如果消費者購買了愛這茶語的茶葉，可以輸入兩個朋友的聯(lián)系方式，愛這茶語會免費給這兩個人贈送一份試用裝。利用微博如果用戶把信息@給他的7個好友，也會有相應(yīng)的產(chǎn)品贈送。

　　“當微博非常火的時候，我們開始和微博達人溝通，讓他們給微博上的朋友發(fā)愛這茶語的禮物，只要轉(zhuǎn)發(fā)這條微博達到一定的次數(shù)，就可以免費得到購物券或者禮物。通過這種方式，我們發(fā)出了很多體驗裝。作為食品，愛這茶語必須讓用戶深度體驗，營銷才能起到應(yīng)有的效果�！睈圻@茶語營銷總監(jiān)李陽林說。

　　對李陽林而言，每天的首要工作就是負責(zé)維護微博和SNS，它已不是簡單的發(fā)布信息，而是有專業(yè)人員控制發(fā)布頻率，每天實現(xiàn)6-8條內(nèi)容的更新，定期發(fā)布新品上線的播報，并和一些微博達人溝通，約訪當下明星體驗新品，開展促銷等活動，將關(guān)注轉(zhuǎn)化成實際的持續(xù)的銷售額。“對于用戶來說獲得產(chǎn)品體驗是很開心的事情，因為每個人都有一種好奇的心理，而對于商家來說，我們給了用戶一個推力，你會發(fā)現(xiàn)你的2000個用戶突然變成了4000個，甚至6000個�！甭櫸≌f。

　　上海易達管理咨詢公司資深網(wǎng)絡(luò)營銷徐菡認為，中小企業(yè)微博營銷要注重細節(jié)，不要用單一的方式進行營銷，需要和其他營銷方式結(jié)合起來，相輔相成，要把線上、線下有機結(jié)合，這樣才能“相親相愛”。

　　熱數(shù)據(jù)

　　易觀國際發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2010年全年，中國搜索引擎市場規(guī)模達111.25億元，較2009年增長55.9%，預(yù)計到2013年，市場規(guī)模將達314.33億元，較2012年增長37.7%。

　　易觀國際研究認為，市場規(guī)模得到持續(xù)穩(wěn)定的增長主要由于以下原因：搜索引擎幫助中小企業(yè)降低營銷成本。關(guān)鍵詞廣告成本相對較低，能夠幫助中小企業(yè)實現(xiàn)低成本營銷，為中小企業(yè)提供營銷推廣平臺；搜索引擎成為廠商流量主要來源。搜索引擎為以電子商務(wù)為代表的互聯(lián)網(wǎng)廠商提供流量，進而幫助電子商務(wù)廠商拓展用戶來源，擴大廠商贏利。

　　微觀點

　　劉東明(中國電子商務(wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)整合營銷研究中心主任)：伴隨著三網(wǎng)融合的不斷深入，網(wǎng)絡(luò)視頻正向著傳統(tǒng)電視終端、手機等移動終端滲透，逐步顯現(xiàn)出強大的威力。視頻營銷也成為整合營銷傳播環(huán)節(jié)中越來越重要的一環(huán)，被越來越多的業(yè)內(nèi)人士所關(guān)注。作為整合營銷傳播的重要組成部分，視頻營銷扮演的角色有兩個：相對傳統(tǒng)電視，視頻營銷是很好的補充和延伸；相對新媒體領(lǐng)域，視頻營銷則是很好的展示視頻廣告的平臺。

　　李開復(fù)(創(chuàng)新工場董事長)：我個人就有這么一個經(jīng)歷，Google在2010年1月做了一個很重要的宣布之后，當時我不好接媒體的電話，也不好發(fā)表自己的意見，但是很多人在猜測我個人的離職和公司的決策有沒有關(guān)聯(lián)，這時我就很巧妙地利用了新浪微博，引發(fā)了一個想法出來，并沒有正面談這件事情，但是也讓大家知道了我個人的一些想法。所有的公關(guān)、新聞發(fā)布傳播等，也都是經(jīng)過微博的傳播才得到很好的傳遞的。

　　齊春霞(博客營銷專家)：到2010年底，國內(nèi)微博的活躍注冊用戶估計為6500萬個，平均每天僅在新浪發(fā)布的微博內(nèi)容就超過2500萬條。許多中小企業(yè)正是看準了微博的低門檻、廣傳播的特點，將營銷重點轉(zhuǎn)移到微博上，并且力圖用新的形式獲得影響力。中小企業(yè)在微博上的營銷創(chuàng)意也越來越多，在微博上通過話題活動尋找品牌傳播大使是新出現(xiàn)的創(chuàng)意。

　　望遠鏡

　　企業(yè)微博營銷途徑：

　　用“參與抽獎”來獲取潛在用戶。

　　“軟廣告”：用內(nèi)容來嵌入你的產(chǎn)品或服務(wù)。

　　向粉絲多的微博主直接投廣告。

　　企業(yè)可以利用微博話題和搜索等功能進行數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘，利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果，找到更精準的目標客戶。